Hola Elena,

Tras informarme al respecto de este asunto, parece ser que  hay dos posibles vías solución.

Por un lado, tal y como ha indicado, la Policía Local les está prestando su apoyo con diversas gestiones dentro de sus competencias, que en casos como éste por desgracia son pocas, al tratarse de un asunto estrictamente privado, de comunidad de vecinos.

Me consta que se han puesto en contacto con el “Programa de Alquiler Solidario” gestionado por la Fundación “Obra Social Caixa” y en estos momentos están a la espera de una respuesta por su parte.

Y por otro lado, si estos trámites no resultan, la solución podría estar en interponer una acción de cesación por parte de la comunidad, en defensa de sus intereses colectivos.

También he de indicar que la entidad financiera como tal, CaixaBank, no tiene ninguna competencia para mediar este asunto, es la Fundación con quien deben realizar todas las gestiones oportunas.

Por lo tanto, espero que tengan pronto noticias, bien a través de las gestiones de la Policía Local o bien de la gestión directa de su comunidad con la Fundación, para que puedan seguir en una dirección u otra en cuanto a vías de solución.

Un saludo,

Teresa Ladrero