Pregunta para Parlamento de Andalucía
¿Cuándo piensan solucionar los problemas que acarrea año tras año RENFE en Osuna y en toda Andalucia?



La estación de de RENFE de Osuna, abierta desde 1875, ha sido una de las principales estaciones de toda la provincia, tanto en transporte de mercancías como de viajeros, algo que pueden acredita los 143 años de existencia. Desde sus inicios ha prestado un servicio serio y de calidad a la ciudadanía, aunque haya que tenido que ajustarse a las diversas épocas que le ha tocado vivir. Somos un numeroso grupo de usuarios que diariamente utilizamos este servicio de transporte para acudir y volver a nuestros respectivos trabajos.
El tren se ha convertido en nuestro aliado indisoluble e imprescindible, debido hoy día a la necesidad de desplazamiento desde nuestros lugares de residencia al lugar de trabajo. El motivo de la presente carta es para manifestar, en nombre de todos los usuarios y usuarias de RENFE, nuestra más profunda preocupación, desesperación y repulsa por la situación actual del servicio de media distancia, tanto en sentido Sevilla como en sentido Málaga, Granada y Almería.
Esta situación ha sufrido un empeoramiento, especialmente acusado desde el pasado verano, coincidiendo con el cambio de algunos trenes antiguos en sustitución por los que hasta la fecha estaban funcionando. Este hecho, junto a otros ya existentes que pasamos a detallar, han deteriorado el servicio hasta el punto de convertirse en una auténtica odisea subirse al tren: 1. Sustitución de máquinas S-598, que tienen más de 15 años de antigüedad.
Como ejemplo los trenes no tienen rampa de acceso a los vagones para personas con discapacidad. Las personas discapacitadas, que han de utilizar silla de ruedas o muletas, que eran usuarios habituales en nuestra parada han tenido que renunciar al tren porque no pueden subirse al mismo con garantías. Los discapacitados visuales tampoco pueden subir las escaleras de acceso a los vagones, ya que los perros guía no están adiestrados para subir este tipo de barreras en medios de transportes. Todo ello conlleva a que se produzcan RETRASOS SISTEMÁTICOS EN TODOS LOS RECORRIDOS, especialmente en sentido Sevilla, siendo una de las salidas más frecuentadas por trabajadores y estudiantes, es decir a las de las 15:37 horas. Los retrasos se han convertido en una situación normal y habitual.
Por otro lado, hay una sola persona en la estación que hace las veces de expendedor de billetes y de regulador del tráfico ferroviario. Se cierra la ventanilla de 5 a 8 minutos antes de que llegue el tren a la estación, lo que impide que muchos viajeros suban sin tener formalizado el billete, con el consiguiente sobrecoste que ello genera ya que en el vagón no venden bonos de 10 viajes ni mensuales. Si subes sin billete únicamente, y en el mejor de los casos, solo se comprar un billete individual para el trayecto. 6.
Esta CALAMITOSA SITUACIÓN está conduciendo a una baja en el número de viajeros del tren, a una queja diaria en las oficinas y los andenes, a una falta de confianza en el servicio y en la institución, y lo que es peor, a una publicidad negativa boca-oreja, y a través de los medios, sobre las escasas bondades de este servicio público en Osuna.
ROGAMOS atiendan esta carta de queja y SOLICITAMOS restituyan con carácter URGENTE el servicio ferroviario a unos niveles óptimos de calidad, satisfaciendo de este modo las peticiones de tantos viajeros. Con todo ello se conseguiría evitar una futura estación de Osuna desierta donde ya no importe ni el servicio ni la puntualidad, como está empezando a suceder.